服务体系与公司承诺

    技术支持承诺：我们承诺组成一支专门的项目建设队伍，其中产品项目经理、工程项目经理、软件开发工程师、软件实施工程师自始至终积极配合本项目各阶段的工作；

    售后服务承诺：我们提供一年的免费技术服务和终身技术支持，包括技术支持、故障的快速响应，远程维护、现场服务(常住技术支持)、应用软件升级等一整套的服务；

    应用软件开发承诺：我们公司在软件开发方面具有雄厚的实力，我们承诺，将进一步与贵院紧密合作，适时地按贵院后续增长的需求方开发出符合医院管理需要的应用软件；

    对于公司的重点客户和区域样板医院，在产品开发时将充分考虑医院提出的需求，并按照样板医院的要求进行项目实施工作。同时将根据医院的实际情况，提供针对性的实施方案和指导意见；安排经验丰富的工程项目经理，全程跟踪，落实成本项目的具体实施工作；安排产品经理定期回访，了解医院使用情况，及时解答使用过程中的问题。在软件升级方面，对于已签订的模块享受软件免费升级服务，对于后续新开发的产品，将按照市场价格优惠提供。

    我们始终认为：对于任何一个项目，从方案设计到项目的实施，整个项目成功的关键在于有关各方面的良好地交流和沟通。这种交流和沟通将终贯穿于整个项目的执行过程当中，其中包括与医院领导、核算办、财务科、信息科等各个业务科室，财务系统开发商等系统集成/设备厂商在内的各有关方面的交流。